Política de Privacidad

Última actualización: Junio de 2026

Bienvenido a Pasión Fashion. La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información de nuestros clientes cuando visitan o realizan compras en pasionfashion.com.

1. Responsable del tratamiento de datos

Pasión Fashion es una tienda de comercio electrónico que opera exclusivamente a través de internet.

Sitio web: pasionfashion.com

Correo electrónico de atención al cliente: contacto@pasionfashion.com

Importante: Pasión Fashion no dispone de una tienda física ni de instalaciones abiertas al público. Todas las operaciones comerciales, consultas y servicios de atención al cliente se gestionan exclusivamente de forma online.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío
• Dirección de facturación
• Información de pago (procesada por plataformas seguras de terceros)
• Dirección IP
• Información del dispositivo y navegador
• Historial de compras y navegación

3. Finalidad del tratamiento de datos

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y gestionar pedidos
• Coordinar envíos y entregas
• Proporcionar soporte al cliente
• Gestionar devoluciones y reembolsos
• Prevenir actividades fraudulentas
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir obligaciones legales y fiscales
• Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo

4. Base legal para el tratamiento

Tratamos sus datos de acuerdo con:

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE) 2016/679
• Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD)
• Normativa aplicable en materia de comercio electrónico en España

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas o para atender obligaciones legales, fiscales y administrativas.

6. Compartición de información

Podremos compartir información con:

• Empresas de logística y transporte
• Proveedores de servicios tecnológicos
• Pasarelas de pago seguras
• Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

En ningún caso vendemos ni alquilamos datos personales a terceros.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

8. Derechos del usuario

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso
• Rectificación
• Supresión
• Limitación del tratamiento
• Oposición
• Portabilidad de los datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico indicado anteriormente.

9. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el correcto funcionamiento del sitio
• Analizar el tráfico web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Mostrar contenido y publicidad relevante

Puede gestionar las cookies desde la configuración de su navegador.

10. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios.

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Términos y Condiciones de Venta

1. Información general

El presente sitio web, pasionfashion.com, es operado por Pasión Fashion, una tienda online especializada en moda y accesorios.

Al utilizar este sitio web y realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones.

2. Productos

Nos esforzamos por mostrar los productos de forma precisa. Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño o acabado debido a la configuración de las pantallas o procesos de fabricación.

3. Precios

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Pasión Fashion se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso.

4. Disponibilidad

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente. En caso de indisponibilidad después de una compra, se informará al cliente y se ofrecerá una solución adecuada.

5. Pedidos

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de fraude, errores evidentes o incumplimiento de estas condiciones.

6. Métodos de pago

Aceptamos métodos de pago seguros disponibles en el proceso de compra.

Las transacciones son procesadas por proveedores especializados que cumplen con los estándares de seguridad aplicables.

7. Envíos

Realizamos envíos dentro del territorio español.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por causas ajenas a nuestro control, como incidencias logísticas, periodos de alta demanda o circunstancias extraordinarias.

8. Limitación de responsabilidad

Pasión Fashion no será responsable por retrasos ocasionados por terceros, causas de fuerza mayor o eventos fuera de nuestro control razonable.

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Política de Envíos

Procesamiento de pedidos

Los pedidos suelen procesarse dentro de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.

Tiempo estimado de entrega

• España Peninsular: entre 5 y 12 días laborables.
• Islas y zonas especiales: los plazos pueden variar.

Los tiempos indicados son estimaciones y pueden verse afectados por circunstancias logísticas.

Seguimiento

Cuando esté disponible, se proporcionará información de seguimiento al cliente.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente verificar que la dirección facilitada sea correcta y completa.

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Política de Devoluciones y Reembolsos

Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa europea aplicable, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.

Condiciones de devolución

Para ser aceptado, el producto deberá:

• Estar sin usar
• Conservar su embalaje original
• Incluir todos los accesorios y etiquetas originales
• Encontrarse en condiciones aptas para su reventa

Productos excluidos

No podrán devolverse productos personalizados o aquellos que, por razones de higiene o protección de la salud, no sean aptos para devolución una vez abiertos.

Reembolsos

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo diferente.

Costes de devolución

Salvo que exista un defecto de fabricación o error atribuible a Pasión Fashion, los gastos de devolución podrán ser asumidos por el cliente según la legislación aplicable.

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Contacto

Para cualquier consulta relacionada con pedidos, devoluciones, privacidad o atención al cliente:

Correo electrónico: contacto@pasionfashion.com

Sitio web: pasionfashion.com

Importante: Pasión Fashion es un comercio electrónico que opera exclusivamente online. No dispone de tienda física ni de instalaciones abiertas al público para atención presencial. Todas las consultas y gestiones se realizan a través de los canales digitales habilitados por la empresa.

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